Crate and Barrel線上門市會根據您的訂單內容計算出配送及組裝費用
1. 家具類商品單筆消費滿$20,000元(含)以上免基本(安)運費。
2. 家飾類商品單筆消費不限金額統一酌收宅配運費$250元。
3. 家飾與家具訂單運費計算方式採分開計算制,恕無法合併計算。
4. 家飾與家具配送地點以運送區域內單一次進行配送。
※以上費用皆以新台幣表示


配送及組裝費用


※請注意:Crate and Barrel線上門市目前恕不提供上述配送區域以外之地區運送,及商品寄送國外服務,敬請見諒。
1. 收費方式:基本(安)運費+ 跨區距運費+登高費=應收運費 。
2. 運費最終需視配送地址決定。
3. 登高費:每層樓NT$150(無電梯情況需以人工搬運,由第2樓層起累積計算)。因安全考量,恕不提供家具100公斤以上或7樓(含)以上登高搬運服務。
4. 訂單結帳確認後若與實際情況不符,將酌收訂單金額以外之登高費或(安)運費。
5. 購買大型家具,為了避免無法順利搬入情況發生,請訂購人事先丈量搬運路途中之相關尺寸 (如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等),請確認後再行下單。
6. 商品屬於客製化商品,該商品除本身品質瑕疵外,概不接受退換貨。自然材質商品,若因本身材質所產生之差異,將不得視為瑕疵商品,消費者不得要求退貨。
7. 本公司之床墊、床架等寢具類商品係屬於美規商品(商品尺寸,詳參訂單所載),若消費者另向第三人採購其他搭配商品時,請消費者務必詳閱本商品尺寸再行購買,本公司無法因為該搭配商品與本公司商品不吻合或其他非本公司商品瑕疵之緣由辦理退換貨。
8. 家飾用品無法與家具商品一併運送。


配送時間

家飾
家飾類商品將於訂單完成24小時內安排運送日期與時段,並在3-8個工作天內完成運送(如遇國定假日會延遲 1- 2 天發貨)。

家具
1. 訂單成立後將於3個工作天內由家具專員與您聯繫安排配送時間。
2. 中、南部配送預計需7-14工作天。花蓮全區(花蓮市除外)、台東全區、屏東(屏東市除外)全區及部份偏遠(山)地區,配送約10-20工作天,送貨前物流公司將會與您確認送貨時間。


配送及組裝服務說明

1. 如欲更改已排定之送貨時間,請於指定運送日前3天與我們聯繫,運送當日恕無法更改送貨時間及日期。
2. 運送之貨品將安置於指定地點,需事前先清空擺放位置,恕不提供既有家具之搬動或移除之服務。
3. 購買大型家具如沙發等,為了避免商品無法搬入,務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等, 請確認後再行下單。
4. 訂購商品若經配送一次無法送達,且無法聯繫訂購人超過3天(含3天)者,我們將取消該筆訂單。
5. 為保護物流人員的工作安全,無提供吊掛服務。
6. 配送範圍:台灣本島,外島不接單。實因特殊地域限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法完成搬運等因素,導致無法配送,本公司保有出貨與否之權利。


搬運丈量尺寸表

搬運空間丈量
1. 丈量通道
請丈量家中玄關、走道或房門高度(D)與寬度(E)以及門口迴轉空間(F)
※請考量其他可能影響搬運過程的因素,例如天花板高度、牆面裝置、冷氣、樓梯扶手、轉角等。

2. 比較通道及家具尺寸
確認所購買的家具度小於通到高度(D)或迴轉空間(F),對角線深度必須小於通道寬度(E),如上述條件符合,就可以放心購買

※圖表說明:高度(D)寬度(E) 迴轉空間(F)
※請注意:內容僅供參考,無法保證選購家具尺寸是否合適,請考慮各項可能於搬運過程中發生狀況及空間限制

3. 家具丈量
通常用『寬X深X高』來標示物體尺寸,在購買家具前,除了測量長寬高以外,需要特別留意對角線深度,請見以下舉例說明
沙發尺寸寬226 x深96 x高81cm,對角線深度68 cm

4. 書櫃和衣櫥
測量對角線(A)(C)以及深度(B) ,並且與家中通道對比(請見上述搬運空間丈量)


舊家具回收

1. 因車趟排程與舊家具屬大型廢棄物無法隨易丟棄等因素,本公司家具配送車僅配送您購買的商品,無法臨時提供您的舊家具回收,敬請見諒。
2. 若需回收家具建議聯絡當地清潔隊協助回收,免付費清運專線0800-085-717。


家飾訂單配送

1. 家飾品訂單、大型家飾品訂單,將委由物流公司配送。
2. 若訂單需要修改或是訂單中有商品短缺,我們會與您電話聯繫再次確認。


家具訂單配送

1. 家具訂單,將由家具專員聯繫您確認相關尺寸,再委由物流公司聯絡配送時間與日期。
2. 若訂單需要修改或是訂單中有商品短缺,我們會再與您電話聯繫。
3. 物流可配送日期須視配送區域、配送車行程及商品庫存狀況而定。