訂單管理

購物明細將以Email方式通知,如需查閱或修改訂單可至『會員中心 > 訂單管理』。

訂單成立後欲修改、取消及加購
1. 訂單成立後即無法再修改訂單內容,若有異動,須來電與客服人員聯繫申請退訂,並重新訂購。
2. 訂單內將提供物流配送狀態查詢,若須取消訂單,請您於收到商品後至『會員中心 > 訂單管理』選擇『欲取消訂單』按鈕進行退貨作業即可。
3. 由於訂單請款與退款作業會分開兩次作業,若已過您的當月銀行結帳日,則於下一期信用卡結帳日退還,實際退還日期請洽詢發卡銀行。
※提醒您:
訂單取消,原訂單折價優惠恕不返還。
訂單退貨(含部份退貨),商品退款將優先依原折價活動說明等比例扣除訂單折價優惠後始可刷退。


會員資料管理

會員資料查閱修改,可至『會員中心 > 會員資料管理』。
※提醒您:
會員資料將無法修改會員帳號(ID)、出生年月、姓名

如需修改會員帳號(ID)、出生年月、姓名
1. 門店:請攜帶本人證件至門市填寫『個人資料權益行使申請書』後於現場辦理。
2. 傳真申請:下載『個人資料權益行使申請書』,填寫並檢附證件影本,傳真至02- 8791-5993 Crate and Barrel線上門市客服中心辦理。

刪除(建議使用:取消)會員帳號
1. 門店:請攜帶本人證件至門市填寫『個人資料權益行使申請書』後於現場辦理。
2. 傳真申請:下載個人資料權益行使申請書,填寫並檢附證件影本,傳真至02- 8791-5993 Crate and Barrel線上門市客服中心辦理。
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